Help Desk

Cuando algo falla, cada minuto cuenta. Con nuestro servicio de Help Desk, un técnico se conecta en remoto a tu equipo para explicarte cómo resolver la incidencia o tomar el control y solucionarla por ti. Sin esperas y sin desplazamientos.

Cómo funciona

• Soporte remoto inmediato: nos conectamos a tu equipo de forma segura y resolvemos la incidencia en directo.
• Atención por teléfono y ticket: abre tu incidencia como prefieras y haz seguimiento hasta su cierre.
• Tiempos de respuesta acordados (SLA): con contrato de mantenimiento, garantizamos la atención dentro de los plazos comprometidos.
• Soporte presencial cuando hace falta: si no se puede resolver en remoto, nos desplazamos a tu empresa.

Por qué te interesa

Un equipo que coge el teléfono y que ya conoce tu infraestructura. Menos tiempo parado, menos quebraderos de cabeza y una sola llamada para todo lo informático.

¿Necesitas ayuda ahora mismo? Contacta con nosotros y te atendemos cuanto antes.